消防控制室管理標準及火災報警處置程序
一、場地設置要求
標準
場所設置符合國家工程建設消防技術標準，位置設置醒目，滿足人員值班值守基本功能。
細則 單獨建造的消防控制室的耐火等級不低于二級、能直通室外或安全出口。 控制室不能有與消防控制設備無關的電氣線路和管路穿過。 不能與除監控室之外的其他功能用房合用，需要合用的，與其他部位進行防火分隔的門應設置為乙級以上防火門。 附設在建筑物內的消防控制室設置在建筑物的首層或地下一層。 控制室內不能存放與設備運行無關的雜物。 控制室環境干凈整潔，便于人員值守。
二、人員能力要求 標準
細則 “消防控制室人員信息公示牌”應有消防安全責任人、消防安全管理人、消防控制室值班人員、檢測單位技術負責人、維護保養單位技術負責人等基本信息。 值班人員能熟練掌握消防聯動控制器自檢、查詢、屏蔽、復位、消音、打印、顯示、自動手動切換等基本功能，會正確報告火警、啟動應急處置預案。 值班人員會遠程啟動噴淋泵、消火栓泵、防排煙風機，會操作消防栓泵和噴淋泵的啟停及自動與手動轉換、會手動啟動防排煙風機、會檢查測試末端試水裝置、會運用壓力開關直接啟動噴淋泵、會使用消防廣播引導疏散。
三、硬件設置要求 標準
消防設施設備完好有效，處于正常工作狀態。
細則 自動噴水滅火系統、消火栓系統、防排煙系統、消防應急廣播等聯動控制系統要處于自動狀態。控制室聯動控制器宜能顯示消防水箱、消防水池液位狀態。 消防電梯、消防水泵房、備用發電機房、變配電室、通風和空調機房、排煙機房、消防電梯機房及其他與消防聯動控制有關的且經常有人值班的場所要設置消防電話；設有消防電梯的場所，消防電梯要能回降首層并開門待用，聯動控制器要能顯示消防電梯反饋信號及運行時所在樓層、能顯示消防電梯的故障及停用狀態。
四、日常管理要求 標準
細則 落實24h雙人值班制度（與消防遠程控系統聯網的，可以實行單人值班），現場值班人員要持證（消防設施操作員證，目前要求是中級監控操作方向）上崗。 要詳細填寫控制室值班記錄、消防設施設備運行記錄，詳細記錄屏蔽及故障原因，如實記錄火警信息及應急處置情況。 要制定應急處置預案，按照預案組織演練。 建筑消防設施要進行年度檢測并取得檢測報告。 在控制室內醒目位置懸掛“消防控制室人員信息公示牌”。 消防控制室值班制度、消防控制室值班人員職責、建筑消防設施維護管理制度、消防控制室火警處置程序、消防控制室火災狀況處置程序等5塊制度牌上墻。 1.查看主機顯示的火警部位。 2.按下報警主機消音鍵。 3.通知人員現場確認是否發生火災。 4.如確認誤報，消除誤報因素后復位主機并記錄。 5.確認為真實火警，確認主機處于自動狀態。 6.撥打119火警電話報警。 7.向消防安全管理人（或責任人）報告，啟動單位內部滅火和應急救援預案。 8.調度微型消防站人員趕赴現場處置初期火災。 9.啟動應急廣播通知引導人員疏散。 （設施未自動啟動時手動啟動） 10.啟動集中電源集中控制的應急照明、疏散指示系統。 11.啟動發生火災及相關區域的防排煙系統。 12.啟動防火卷簾和常開式防火門。 13.迫降電梯至首層，消防電梯待命。 14.啟動消防水泵（含消火栓泵、噴淋泵、水炮泵）。 15.與到場撲救消防指揮員保持溝通。 16.確認火災處置完畢。 17.復位主機。 18.通知工程技術人員現場復位報警聯動設備。 19.屏蔽故障點。 20.向消防安全管理人報告，并通知維保單位對消防設施進行檢修、維護和測試。 21.填寫火警記錄。
提升消防控制室應急響應能力
消防控制室應急處置程序
在火災報警控制器發出警報、接到報警電話等火警信息或視頻巡控發現煙氣、明火等異常情況，值班人員應分工明確，按照“四快”處置原則迅速啟動應急處置程序（快速確認火情、快速組織疏散、快速調集力量、快速啟動設施)。
一、快速確認火情。值班人員收到火警信息或視頻巡控發現異常情況，應結合分工情況立即同時開展以下動作：
（一）查看火災報警控制器及CRT顯示的火警信息，通過電臺、電話等最快捷通訊方式，調動報警點位就近值班巡視人員及員工在1分鐘內到場確認，反饋中控室并形成首批滅火救爰力量；
（二）通過視頻監控系統查看報警點位情況進行確認。
如確認為誤報火情，立即核實情況并反饋維保服務單位，復位系統至正常運行狀態。
二、火情確認后，消防控制室值班人員應結合分工立即同時開展以下動作：
（一）快速調集力量：撥打“119”火警電話報警，報警時應說明著火單位地點、起火部位、著火物種類、火勢大小、報警人姓名與聯系方式，與到場撲救消防救援站保持溝通；調集本單位微型消防站人員就近攜帶器材裝備在“3分鐘”內到場處置，形成第二批滅火救援力量；通知電力、給水、排煙、燃氣等工程技術人員到場協助處置。
（二）快速組織疏散：快速啟動單位內部應急疏散和滅火預案，利用消防廣播和視頻監控系統，配合現場救援力量引導人員快速、有序疏散；操作消防聯動控制器迫降電梯至建筑首層，確認消防電梯處于正常狀態。
（三）快速啟動設施：逐一確認報警區域自動滅火系統、應急照明、防排煙設施、防火卷簾等自動消防設施啟動狀態，確保處于正常工作狀態；聯動工程技術部門檢查確認應急電源、柴油發電機、消防水泵、配電室等重點部位人員到崗和設施啟動運行情況，并持續加強關注。
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